Termes et conditions

Toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») sollicitant une séance ou un service proposé sur le site LuyäRoja.
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1. Objet
Les CGV définissent les conditions dans lesquelles l’énergéticienne propose :
Des séances de soins énergétiques
Des séances de sophrologie
Des séances de magnétisme
Des accompagnements (présentiels et/ou à distance)
Des ateliers, stages, ou programmes en ligne
Les produits liés à son activité (attrape-rêves, tambours, etc.)
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2. Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent du bien-être, de la relaxation, de l’accompagnement énergétique et de la sophrologie non thérapeutique.
Elles ne remplacent en aucun cas :
un avis médical,
un traitement médical ou paramédical,
un suivi psychologique ou psychiatrique.
Le client est invité à consulter un professionnel de santé pour tout problème médical ou psychologique.
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3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris :
via le site internet,
par téléphone,
par message,
via un formulaire en ligne.
La confirmation de rendez-vous vaut acceptation des CGV.
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4. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros et non soumis à la TVA selon l’article 293 B du CGI (pour les micro-entrepreneurs).
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande ou prise de rendez-vous.
 
L’énergéticienne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
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5. Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
en espèces,
par virement bancaire,
par carte bancaire en ligne,
via un système sécurisé (ex : Stripe, PayPal).
Le paiement des séances à distance doit être effectué avant la séance.
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6. Annulation et Report
Le client peut annuler ou reporter sa séance jusqu’à 24 h avant l’horaire prévu.
Passé ce délai :
la séance est due,
aucun remboursement ne sera effectué
En cas d’empêchement majeur du praticien, une nouvelle date sera proposée ou la séance sera remboursée.
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7. Déroulement des séances
Le client s’engage à :
être ponctuel,
respecter un comportement correct,
informer le praticien de tout trouble physique ou émotionnel important.
L’énergéticienne se réserve le droit de refuser ou interrompre une séance si :
le comportement du client est inadapté,
l’état du client ne permet pas un bon déroulement,
il existe une demande contraire à l’éthique
 
8. Responsabilité
L’énergéticienne a une obligation de moyens, et non de résultats.
Elle ne peut être tenue responsable :
de l’absence de résultats,
d’une mauvaise interprétation des conseils,
de l’usage personnel que le client fait des informations reçues.
Les soins énergétiques relèvent de pratiques alternatives et ne garantissent pas d'effets spécifiques.
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9. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, produits, contenus, créations artisanales et supports utilisés dans le cadre des séances ou présents sur le site sont la propriété exclusive de l’énergéticienne.
Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.
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10. Confidentialité et Données personnelles
Les informations communiquées par le client sont strictement confidentielles.
Les données sont utilisées uniquement pour :
la gestion des rendez-vous,
la facturation,
le suivi client.
Conformément au RGPD, le client peut demander :
l’accès,
la rectification,
la suppression de ses données.
 
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
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12. Acceptation des CGV
La prise de rendez-vous et/ou l’achat d’un service vaut acceptation complète des présentes CGV sans réserve.